Сломалась у меня мышка компьютерная.
И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему, ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут.
Звоню
в поддержку производителя. Простой семизначный московский телефонный
номер. Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь
индийской деревне (говорят, там дешевле всего колл центр
организовывать) отвечает по-русски и просит прочесть серийный номер на
подошве мыши. Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит.
Ну,
думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма произвела в
2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи.
Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все сломавшееся
менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый юноша объясняет
процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что обычно никто не
верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием процедуры.
Цитирую.
Вам необходимо выполнить следующие действия:
1)
На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента
090113-004330, кладёте на этот листок DI NOVO MEDIA DESKTOP и все
принадлежащие ей части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден.
Делаете первую фотографию
2)Берёте
DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части, берёте кувалду либо
эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите DI NOVO
MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части в не рабочие состояние.
Всё
что осталось от него при помощи щёточки и совочка переносите на уже
существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы
номер клиента был виден.
Делаете вторую фотографию
3) Высылаете эти фота нам
Получив фотографии мы высылаем Вам DI NOVO MEDIA DESKTOP. В течении 14 рабочих дней Вам её доставят на указанны Вами адрес.
Чисто
из любопытства, не особенно веря в результатат, я сделал, как велели.
Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза...
Привожу обе фотки (слегка уменьшил тут размер, в фирму посылал полные файлы по 3 мега).
Теперь
можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а уже
утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный
откуда-то из Европы центральной. Занавес.
Предупреждаю вопросы
особо умных. Я спрашивал у вежливого юноши, не целесообразнее ли будет
заменить только мышь, не разбивая вполне годную клавиатуру из двух
самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно стоила не более 15%
цены комплекта. Ответ был такой, что номер присваивается только
комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не существует....
Данный
пост - не рекламный. Просто этот сервис меня потряс до глубины существа
моего... Наверное, экономически такой подход и вправду целесообразен,
но совковая сущность моя переваривает это с большим скрипом...
Взято с http://pikabu.ru/view/u_menya_zalipaet_levaya_knopka_myishi_chto_delat__zvonyu_v_servisnyiy_tsentr_16609
|
